Место для Вашего отзыва:

Имя*: email:



Добрый день! вчера впервые побывали на базе Торбеево Озеро, приезжали с детьми. Очень все понравилось -чисто, уютно и красиво!!! а закат вообще необыкновенно-красивый!!! отдельную благодарность хочу выразить девушке-бармену из кафе Парус- очень хорошее обслуживание, приветливая и веселая, жаль, что имени не помню...обязательно к вам вернемся!!!))


23 августа 2015

Отдыхали с семье. Оставались с ночевкой в номере. Все супер, номер чистый . единственное не хватает душа и туалета(. Подскажите когда будут готовы полноценные номера .. Обещали к концу июля...


23 июля 2015

 В ИГНОР ЭТУ БАЗУ ОТДЫХА!!!!! тетки-хамки, грязь , вонь. испорченный отдых за свои же деньги! чтоб они все там провалились!!!!!


20 марта 2013

отличнейшее местечко)только денег много надо чтоб по полной отдохнуть)


28 июня 2010

Мы в двух словах описали ситуацию, т к хотелось потратить оплаченное время все же на баню, а не на выяснения отношений с персоналом «базы отдыха» … но… вероятно у персонала Торбеево проблемы со слухом или свой собственный язык, понятый только им одним, а не гостям, для которых в теории данный персонал и должен работать. Лениво-снисходительно администратор сообщила, что она все сделала как просил ее мой муж по телефону, «передвинула на час до 18:00», а следующее время уже занято. Мои аргументы «разве слово передвинуть время и сократить время одно и тоже? и потом муж четко сообщил Вам период с 16:00 до 19:00» ее совершенно не убедили, и она посоветовала выражать нам свои мысли яснее, она мол совершенно не поняла что и куда мы хотели передвинуть. В надежде на то, что в этом месте есть хотя бы один адекватный сотрудник я попросила телефон директора и получила в ответ очередной феномен о том, что директора тут нет, здесь все сотрудники директора. После паузы она добавила, бросив на нас косой взгляд как на назойливых мух: «Могу вам дать телефон управляющего или клиента который заказал баню за вами. Кого будете записывать?» «А разве это не ваша прямая обязанность позвонить следующему клиенту и попытаться урегулировать вопрос?»…я думаю не имеет смысла излагать здесь услышанный ответ. Любезно попросив ее о последней услуге записать телефон клиента, я поняла, что ни одного здешнего работника не интересуют проблемы отдыхающих на данной базе людей, что это не клиенты отдыхают на этой самой базе отдыха, а персонал базы! А приезжающие сюда просто оплачивают отдых персонала, сами при этом, тратя драгоценное время на попытки урегулировать возникшие по вине персонала недоразумения. Уважаемые владельцы так называемой базы отдыха Торбеево я работаю в очень солидном банке с устными и письменными жалобами клиентов и не понаслышке знаю, что такое customer service, а у вас он поврете напрочь отсутствует. Если у вас хоть иногда возникает желание почитать отзывы в интернете о вашем детище, то старайтесь не тратить время на приятные и прислушивайтесь к проблемам о которых вам сообщают гости вашей базы. Благодаря «профессионализму» ваших сотрудников День рождения моего мужа был превращен в сплошную платную нервотрепку для нас и наших гостей. Мы так и не вкусили отдыха, о котором кричит в своем названии ваша база. Хотелось бы обратить ваше внимание на слова администратора о том, что у вас каждый сотрудник директор - меня, как занимающую должность начальника группы, они испугали. С такими администраторами вы скоро растеряете гостей базы и вашим «директорам» нечем будет выплачивать зарплаты. Любая фирма, которая осознает, что работающий под ее брендом сотрудник вне зависимости от занимаемой должности отражает «лицо» этой фирмы при наборе персонала пользуется услугами рекрутенговой компании, а так же профессиональным психологом и желательно сотрудником безопасности (в зависимости от рода деятельности). Не смотря на красившее место и замечательную баню, благодаря тетушкам с совецким подходом в общении с клиентами у вашей базы Торбеево очень некрасивое «лицо». Возможно вам давно пора протестировать на проф пригодность ваших множественных «директоров» в сфере услуг, набрать побольше менеджеров, которые хотя бы хорошо умеют слушать, слышать и изъяснятся на языке клиентов. Господа-отдыхающее, прочитавшие историю «одного дня рождения» вы уже наверное поняли, что обслуживающий персонал Торбеево староват для такого вида деятельности, глуховат, плохо понимает русскую речь, может осыпать вас неожиданными комплементами, а посему подумайте нужно ли за это все еще и платить деньги, которые вы честно заработали, улыбаясь клиентам вашей фирмы и стараясь не потерять ее «лицо».


4 мая 2010

Господа, на Торбеевке мы с компанией отдыхаем часто, особенно в прохладное время года. Замечательный пейзаж и хорошая баня, приемлемые цены. Но квалификация обслуживающего персонала оставляет желать лучшего. Работают там в основном женщины послебальзаковского возраст, вероятно из ближайших деревень, которые и понятия не имеют что такое сфера услуг и отдыха и как разговаривать с клиентами если вдруг возникли какие-то недоразумения. Хочу с вами поделится впечатлением виртуозно испорченного работниками данной «базы отдыха» дня рождения моего мужа. После всех проблем, которые устроили нам так называемые «менеджерши» этой самой замечательной базы, пребывание на Торбеевке назвать отдыхом было сложно. Началось все с того, что после трех предварительных звонков по телефону с просьбой забронировать на наше имя беседку и баню с такого-то по такое-то время беседку почему-то так и не забронировали. Нашей компании было важно расположиться на солнышке т к среди гостей было трое меленьких детей. По приезду на «базу отдыха» женщина в красной майке с мощными плечами пловчихи сообщила, что мы зря переживаем, беседок много и указала нам рукой на беседку № 2. Когда стол был уже накрыт и гости собрались произнести первый тост за именинника очаровательная Lady in red неожиданно ворвалась к нам и сообщила металлическим голосом, что бы мы срочно освободили это место т. к. приехал очень важный клиент и этот номер беседки забронировал именно он. А нашей компании надо убираться…в другую беседку. И любезно указала в каком направлении двигаться. Новое пристанище располагалось в гуще деревьев, откуда совершенно не было бы видно наших малышей, играющих на детской площадке. Я попыталась донести до ее слуха о всех тех неудобствах, которые мы испытаем с неожиданным переездом, но она ничего из того что я ей сообщила не услышала (было ощущение, что мы с ней говорим на разных языках). Она только трясла у меня перед глазами своим помятым листочком с записями и как пластинка твердила, что на нашу фамилию никаких беседок вообще на заказано, все вопросы к администратору, видимо напрочь забыв о том, что она сама не далее как 30 минут назад предложила располагаться в этой беседке. К слову сказать на против фамилии «важного клиента» так же не стояло никакого конкретного номера беседки. 30 минут или чуть больше борьбы за место под солнцем все же принесли результаты и хлопоты переезда были забыты, но время которое мы хотели потратить на друзей было украдено «менеджером по распределению беседок», а ведь следующим номером нашей программы идет баня - время провождения на Торбеевке расписано по минутам и за него нужно платить. Мой муж позвонил администратору и спросил « возможно ли передвинуть на час баню с 16:00 до 19:00» Она любезно подтвердила что проблем нет. После застолья и мы направились в баню, и там мы узнали о новом «подарке» от базы отдыха Торбеево, о том что баня у нас конечно же перенесена на час, но все равно время пребывания до 18:00. Я удивилась такому «переносу», о чем сообщила «банному менеджеру». Она ответила, что эти вопросы ее не касаются, опять таки сообщила что мне нужно задать их администратору, сделала мне комплимент назвав «молодой соплячкой» научила меня правилам хорошего тона, сообщив что ей «женщине в возрасте» я не смею высказывать каких либо претензий и подарила бесплатный совет «побыстрее парится и убираться восвояси». Придавленная грузом этих любезностей, я все таки решила пойти познакомится с администратором. Она сидела во своем огромном черном великолепии в кабинете и даже не взглянула в нашу сторону когда мы с подругой постучавшись попросили разрешения нарушить ее священный покой. Мы в двух словах описали ситуацию, т к хотелось потратить оплаченное время все же на баню, а не на выяснения отношений с персоналом «базы отдыха» … но… вероятно у персонала Торбеево проблемы со слухом или свой собственный язык, понятый только им одним, а не гостям, для которых в теории данн


4 мая 2010

Очень уж много неприятных отзывов...а мне, например,все очень понравилось....очень уютные номера,чисто и комфортно,приятная обстановка,никакого неприятного запаха воды я не почувствовала.....много полотенец.....отличный лес,хороший воздух,насчет воды ничего сказать пока не могу,так как купаться еще не сезон...в кафе очень вкусно кормят,правда два дня был один и тот же завтрак,но я не думаю,что это серьезная проблема...вечером в субботу была довольно-таки неплохая "дискотека",играла абсолютно разная музыка- на любой вкус....там есть тир,работает там милая общительная женщина......мы остались полностью довольны,потому что ехали с целью именно отдохнуть,расслабиться и получить удовольствие.....а не придираться ко всему,сейчас везде и за все надо платить,поэтому это естественно...и никаких хамов я там не увидела....конечно,возможно мне повезло,ведь все вопросы с персоналом решали молодые люди,но и от них ничего подобного я не слышала....Торбеево-это отличный отдых для тех,кто решил отдыхать...масса положительных эмоций.........обязательно приедем еще....)


26 апреля 2010

Отдыхали двумя семьями с детьми с 3 по 6 января. Остались довольны. Уж за такие-то смешные деньги! Хорошие номера, все в них есть необходимое. У нас был 5 коттедж, оба номера на втором этаже. Несмотря на морозы в комнате было тепло. Питание замечательное. Для детей абсолютно подходящее, не повторяющееся. Да еще разная выпечка каждый день - блинчики, оладьи, драники, шарлотка - очень вкусно. Надо понимать, что это не пансионат где тебя будут развлекать с утра до вечера и есть богатая инфраструктура, а просто номер и питание. Организация досуга - в ваших руках. Мы ехали за свежим воздухом, шашлыком и катаньем на коньках, а также отдохнуть от домашней рутины в комфортных условиях - все получилось)


11 января 2010

Впринципе все по своему правы... Вода и вправду вонючая до ужаса Человек который всем хамит я тоже узнала по описанию, он мягко говоря грубоват не по делу Ещё там отбирают паспорта при въезде на территорию и отдают только когда вы сдали номер - неприятно и протеворечит УК РФ А так за свои деньги не такой уж и плохой клоповник - в кафе кормят вкусно (хоть и одна вилка на все блюда это правда так), номера уютны но слышимость из соседних номеров ужасная, а так как туда приезжают "уединяться" и отдыхать, то стоны, крики и громкая музыка, если вы приехали туда в выходные - вам обеспечены. Поспать вам не дадут. Администрация этому не припятствует, так как крикунов большинство. Ещё будьте готовы что придёте в кафе поесть а оно снято другими гостями и вас туда не пускают - у нас так было, правда еду нам принесли в номер - но за дополнительные деньги... вот както так.


21 октября 2009

Популярные отели


Arthurs Village

Arthurs Village Отель

от 7500 руб.

север, 26 км
Подробнее

Заря

Пансионат с лечением "Заря"

от 4200 руб.

юго-восток, 89 км
Подробнее

Тропикана

Отель "Тропикана"

от 33000 руб.

северо-запад, 24 км
Подробнее

Яхонты Таруса

Отель "Cronwell Park Яхонты Таруса"

от 5500 руб.

юг, 120 км
Подробнее

Воздвиженское

Парк-отель "Воздвиженское"

от 5500 руб.

юг, 75 км
Подробнее

SPA-Бекасово

SPA-Пансионат "Бекасово"

от 4800 руб.

юго-запад, 65 км
Подробнее

Популярные категории

Поиск по сайту:



Спецпредложения!

Атлас Парк Отель

Атлас Парк ОтельСкидки на Новогодние заезды в Атлас Парк Отеле: При оплате 2-х туров "Новый год + Каникулы" или "Каникулы + Рождество" - скидка 10%. При бронировании и оплате более 3-х номеров - скидка 10%. Условия: Скидки по Акциям не суммирую... узнать больше

Парк-отель "Воздвиженское"

Парк-отель "Воздвиженское"В Парк Отеле "Воздвиженское" скидки на Новогодние туры: При оплате 2 туров - скидка 10%; При оплате 3 туров - скидка 15%.... узнать больше

Кислородный курорт "Дракино"

Кислородный курорт "Дракино"В Парке "Дракино" скидки на Новогодние туры: При оплате 2 туров - скидка 15%; При оплате 3 туров - скидка 20%.... узнать больше

Отель "Тропикана"

Отель "Тропикана"В отеле "Тропикана" при раннем бронировании Новогодных праздников действуют скидки: Скидка 15% при оплате тура до 15.12.2016 г. Скидка 10% при оплате 2 или 3 туров на выбор.... узнать больше

Природный курорт "Яхонты"

Природный курорт "Яхонты"С 01 по 29 декабря 2016 г. в будни в Природном курорте "Яхонты": Скидка 15% - на все категории номеров; Скидка 20% - на апартаменты в коттеджах и коттеджи с баней. Условия Акции: Для новых бронирований с 24.11.2016 г. Не суммирует... узнать больше

Авантель Клаб Истра

Авантель Клаб ИстраС 01 по 29 декабря 2016 г. в будни в Авантель Клаб Истра : Скидка 15% - на все категории номеров. Условия Акции: Для новых бронирований с 24.11.2016 г. Не суммируется с другими акциями и спецпредложениями. Предложение ограничено, ... узнать больше

Конаково Ривер Клаб

Конаково Ривер КлабВ Конаково Ривер Клаб на Новогодние заезды: Скидка 10% — при оплате 2 и более номеров*; Скидка 10% - при оплате 2 и более туров*. *Скидки не суммируются. В период с 03 по 08 января возможно бронирование от 2-х суток!... узнать больше

Arthurs Village & SPA Отель

Arthurs Village & SPA ОтельВ Артурс SPA Отеле именинникам: На проживание - скидка 10%. Вино и фруктовая ваза - в подарок! Действует только для гостей с проживанием и для лиц старше 21 года. Для проживающих на территории Village - разовое посещение бассейна.... узнать больше

Атлас Парк Отель

Атлас Парк ОтельНа Осенне-зимний период (с 24 августа по 28 декабря 2016 г.) в Атлас Парк Отеле действует Акция "Ранее бронирование" (действует на идивидуальных гостей)! При бронировании и оплате номера не позднее 30 дней до заезда - скидка на пр... узнать больше

Атлас Парк Отель

Атлас Парк ОтельВ Атлас Парк Отеле с 01 сентября по 29 декабря 2016 г. дети до 10 лет на дополнительных - бесплатно! *Не более 2 детей на номер.... узнать больше

Arthurs Village & SPA Отель

Arthurs Village & SPA ОтельВ отеле Артурс SPA при приобретении тура на 5 ночей и более: Скидка 10% на проживание!... узнать больше

Arthurs Village & SPA Отель

Arthurs Village & SPA ОтельВесь декабрь в Артурс Spa Отеле на проживание действует скидка 10%! Для всех гостей в подарок глинтвейн! Предложение действует с 01 по 29 декабря 2016 г. Акция действует в будние и выходные дни.... узнать больше

Авантель Клаб Истра

Авантель Клаб ИстраС 20 августа по 29 декабря 2016 г. и с 16 января по 12 июня 2017 г. в Авантель Клаб Истра: При заезде от 14 суток до 30 суток - скидка 10%; При заезде более 30 суток - скидка 15%. Не суммируется с другими акциями и спецпредло... узнать больше

Парк-отель "Воздвиженское"

Парк-отель "Воздвиженское"Акция "Длительное проживание" в Парк-отеле "Воздвиженское"! При оплате от 7 до 14 суток - скидка 10% ! При оплате от 14 до 30 суток - скидка 15% ! При оплате от 30 суток - скидка 20% ! Срок действия акции: с 09.05.2016 до 30.12.20... узнать больше

Arthurs Village Отель

Arthurs Village ОтельАкция "В кругу друзей" в Arthurs Village с 01 февраля по 29 декабря 2016 г.! При бронировании от 5-ти номеров - скидка 10%! Скидки не суммируются и не распространяются на праздничные заезды.... узнать больше

Arthurs Village Отель

Arthurs Village ОтельСкидки Именинникам в Артурс Village : На проживание - скидка 10%. Вино и фруктовая ваза - в подарок! Только для проживающих старше 21 года. Для проживающих на территории Village - разовое посещение бассейна. Предложение действует ... узнать больше

Arthurs Village Отель

Arthurs Village ОтельВ отеле Артурс Village скидка 10% на проживание при оплате тура более, чем за 30 дней до заезда! Условия акции: Не суммируется с другими спецпредложениями. Не распространяется на групповые бронирования. ... узнать больше

Arthurs Village Отель

Arthurs Village ОтельВ отеле Артурс Village при приобретении тура на 5 ночей и более: Скидка 10% на проживание! 2 часа посещение бассейна - бесплатно (при проживании на территории Village).... узнать больше

Пансионат с лечением "Заря"

Пансионат с лечением "Заря"В пансионате "Заря" при проживании от 3 суток - расчет по будням! ... узнать больше

Пансионат с лечением "Заря"

Пансионат с лечением "Заря"В пансионате с лечением "Заря" при проживании в 2-х комнатном номере от 7 дней - скидка 50% на ребенка до 8 лет! Акция действует с 01 сентября по 29 декабря 2016 г. Не распространяется на праздничные дни и школьные каникулы.... узнать больше

Природный курорт "Яхонты"

Природный курорт "Яхонты"С 20 августа по 29 декабря 2016 г. и с 16 января по 12 июня 2017 г. в Природном курорте "Яхонты": При заезде от 14 суток до 30 суток - скидка 10%; При заезде более 30 суток - скидка 15%. Не суммируется с другими акциями и спецпред... узнать больше

Природный курорт "Яхонты"

Природный курорт "Яхонты"Скидки на Новогодний и Рождественский заезды 2017 в Природном курорте Яхонты! Скидка 15% на все категории номеров на заезды 30 декабря - 02 января, 05 - 09 января (возможен выезд 08.01)! Срок действия акции: до 16.12.2016... узнать больше

Дачный отель "Истра Holiday"

Дачный отель "Истра Holiday"В отеле Истра Холидей в 2016 г. скидка на проживание равна номеру месяца заезда: Сентябрь - скидка 9%; Октябрь - скидка 10%; Ноябрь - скидка 11%; Декабрь - скидка 12%; + дополнительная скидка 5% к вышеперечисленным скидкам!... узнать больше

Moscow Country Club

Moscow Country ClubВ отеле "Moscow Country Club" действует спецпредложение для групп! Проживание от 5 950 руб./сутки на человека включает: проживание в номере при двухместном размещении; завтрак "Шведский стол"; ланч и ужин (сет-меню или "Шведский с... узнать больше

Конгресс-отель "Ареал"

Конгресс-отель "Ареал"В Конгресс отеле "Ареал" с 01 октября 2016 г. по 30 декабря 2017 г. действуют Тарифы для корпоративных групп XL и XXL. В стоимость включено: 3-х разовое питание "Шведский стол" (завтрак, обед, ужин); посещение бассейна и саун п... узнать больше

SPA-Отель "Fresh Wind"

SPA-Отель "Fresh Wind"В отеле Fresh Wind при проживании от 5 дней - расчет по цене буднего дня!... узнать больше

Отель "Тропикана"

Отель "Тропикана"В отеле "Тропикана" на проживание для именинников действует скидка 15%! Также Именинника ждет: Поздравление от команды анимации; Комплимент от отеля в номер; Торт на заказ по специальной цене; Индивидуальное праздничное меню. Акци... узнать больше

Отель "Cronwell Park Яхонты Таруса"

Отель "Cronwell Park Яхонты Таруса"В Cronwell Park Яхонты Таруса с 10 января по 29 декабря 2016 г. (за исключением праздничных дат) многодетным семьям (3 ребенка и более в возрасте до 12 лет) при предъявлении свидетельства о рождении. Скидка 10% на проживание, вкл.... узнать больше

Конаково Ривер Клаб

Конаково Ривер КлабВ Конаково Ривер Клаб с 10 января по 29 декабря 2016 г. при бронировании за 14 дней до заезда и 100% оплате в течении 3-х рабочих дней — скидка 10%! при бронировании за 28 дней до заезда и 100% оплате в течении 3-х рабочих дней — ... узнать больше

Конаково Ривер Клаб

Конаково Ривер КлабВ Конаково Ривер Клаб для Именинников - скидка 10% на проживание + шампанское и фрукты в номер! А также 20 мин. аренды спорт. техники на выбор (в зависимости от сезона): гидроцикл, квадроцикл, снегоход или сертификат на услуги SPA... узнать больше

Яндекс.Виджет

Бронирование и консультации:
отдых и лечение
495 215-14-27
Ждем Вашего звонка или заявку на бронирование
конференции и банкеты
495 215-16-27
Ждем Вашего звонка или заявку на организацию

Нашли ошибку?
Расскажите нам, какие неточности или ошибки Вы обнаружили.



© 2016 ИП Унегов А.Ю. Свидетельство о регистрации СМИ "ЭЛ № ФС 77 - 45160" от 20.05.2011г.
Допускается цитирование материала без согласования с редакцией, с обязательной прямой гиперссылкой на страницу, с которой материал заимствован.

Наверх
Название места отдыха:Дата заезда: , выезда:
Категория номера:Взрослых: , детей:
Ф.И.О.*: Контактный телефон*:E-mail:Пожелания к отдыху:

Название площадки для проведения мероприятия:Дата заезда: , выезда:
Количество человек:
Ваше Ф.И.О.*:Контактный телефон*:E-mail:
Предварительный план и требования к проведению:

Описание*:
Как Вас зовут:E-mail: